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民航资源网2016年8月10日音讯：跟着经济的继续不断的展开，青岛机场的世界航班数量日积月累，而世界航线所触及的航空公司很多，机型相对杂乱，货品装箱打板的技能方面的要求也更高。针对不一样航空公司提出的各种保证需求，世界货运部战胜保证差异大等诸多困难，本着以“客户为尊，互利共赢”的准则，合理调整人员及作业流程，为客户供给高质量的“差异化服务”。
以新加坡酷航为例，自其开航至今，一向未在本站组织货运代理人员，货运事务悉数托付世界货运部全权负责，由于现场无代理，加之酷航货品品种多，保证难度大等，世界货运部特此成立了“酷航专项保证小组”，并拟定了缜密地保证计划。
针对酷航航班，自货品收运采用，就严厉要求收运岗位人员及时接纳酷航订舱单，并严厉依照订舱单信息进行货品收运，一经发现实践抵达货品与订舱单内容不符，及时向酷航人员进行反应。而在货品装箱打板环节，则要求理货员要根据收运员的收货状况和订舱单的拼装要求，确认装箱打板计划，保证货品安装质量，进步航班装载率。在航班截载后，出港配载员则须及时帮忙酷航向查验检疫、海关等部分发送货邮舱单，再与边防联络验舱，最终再将货单留存联快递至酷航北京营业部。
为了保证酷航保证信息疏通，还专门树立“酷航保证微信群”，在此平台上，每个航班都会有近百条交流和谐信息发送。在每次保证酷航B787客货机时，世界货运部的人力投入与精力消耗上，都堪比保证一架B767全货机，也正是由于我站强壮的保证才能，才推动了酷航货量的稳步提高。
而与此同时，世界货运部还为港龙航空供给状况报发送、邮件扫描，以及UPS货品扫描等，并帮忙全日空在夜间的货机机组人员处理进出境手续等。就在现在，还在积极主动地与各航空公司对接，广泛听取其保证定见，并针对不同的事务需求，拟定高标准的保证计划。
自世界货运部展开差异化服务以来，不只有效地提高了本站的服务质量，增加了事务收入，强化了客户依赖度，还为企业长足展开赢得先机，为基业长青奠定了根底。
